Ich baue gerade einen Selbsttest, der unser Erstgespräch-Formular ersetzen soll
Ich stecke gerade mitten in einem kleinen Experiment und habe noch kein fertiges Ergebnis, deshalb erstmal nur ein Zwischenstand aus der Praxis. Mich nervt seit einer Weile, dass unser normales Erstgespräch-Formular kaum etwas herausfiltert. Es kommen Anfragen rein, bei denen ich schon nach fünf Minuten am Telefon merke, dass Coaching für die Person gerade gar nicht die richtige Lösung ist.
Statt das Formular nur um weitere Textfelder zu erweitern, wollte ich etwas Interaktiveres ausprobieren, einen kurzen Selbsttest, den Interessenten vor der Buchung ausfüllen, mit einer kurzen Einschätzung am Ende. Die Technik war dabei für mich gar nicht das größte Problem. Schwieriger war die Frage, was der Test überhaupt abfragen soll und für welche Situation er wirklich gedacht ist.
Dafür nutze ich gerade eine Anleitung, die genau bei dieser Konzeptphase vor dem eigentlichen Bauen ansetzt, ein Partnerlink, der Ehrlichkeit halber. Zielgruppe eingrenzen, ein einzelnes Problem auswählen, dann erst das Format festlegen, das war für mich der eigentlich hilfreiche Teil. Bei mir war das Format schnell klar, ein Selbsttest mit Auswertung passt zu einer Coaching-Zielgruppe deutlich besser als ein Rechner oder Generator.
Bis zu dem Punkt, an dem ein fertiger Prompt für Lovable dabei herauskommt, habe ich ehrlich gesagt keine 15 Minuten gebraucht, sondern eher einen ganzen Abend, weil ich mehrfach nachgeschärft habe, wer meine Zielgruppe für den Test eigentlich genau ist. Gebaut ist der Selbsttest damit noch nicht. Dafür fehlt mir noch ein eigener Lovable-Zugang und ein ruhiges Wochenende.
Ob der Selbsttest am Ende wirklich weniger unpassende Erstgespräche bringt, kann ich noch nicht sagen, das ist bei mir bisher Theorie und keine gemessene Erfahrung. Wer mit seinem Formular zufrieden ist oder grundsätzlich keine Lust auf ein zusätzliches Tool hat, für den lohnt sich der Aufwand vermutlich auch nicht, das würde ich nicht schönreden.
Hat hier aus der Coaching-Ecke schon jemand einen Selbsttest statt eines klassischen Formulars vor dem Erstgespräch eingesetzt, und hat sich das an der Qualität der gebuchten Gespräche überhaupt spürbar bemerkbar gemacht?
